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(來源:新浪家居)
2020年新年之際,新型冠狀病毒從湖北武漢以席卷之勢,在全國范圍造成了重大疫情,嚴重威脅了人民的生命安全,也對國民經濟造成了巨大的影響。中國的軟裝行業在此次疫情中,也遭受到了重大沖擊。新浪家居墻布媒體事業部作為垂直于軟裝行業的首席媒體,于2月10日全面開展【中國軟裝的戰“疫”】抗擊疫情主題采訪報道。
【新浪記者】:各位新浪網友大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者羅路路,今天非常榮幸能夠邀請到如魚得水河北承德的經銷商王可鑫先生接受我們的線上采訪,王先生您好,本次疫情,給您的門店經營造成了多大的影響?
【王可鑫】:我們每年在開年之際都會組織人才招聘活動,為企業注入更多具有專業素養的人才,今年因為疫情的蔓延,沒能及時實施這個計劃。其次我們每年開年都會策劃一場開門紅的門店營銷活動,今年也沒有及時開展。
【新浪記者】:開門紅活動等疫情結束之后會重新舉行嗎?
【王可鑫】:目前預定是會舉行的,不過現在疫情形勢不樂觀,如果要到3月才復工,就會聯動“315”開展新的營銷活動,還是見機行事。
【新浪記者】:您入駐的當地居然之家在疫情期間,是否有給出對門店的幫扶政策?
【王可鑫】:居然之家在這段時間一直有在做線上營銷,為所有品牌提高知名度。至于免租金方面,確實是有相關政策的,但具體還未公布。目前情況還不明確,一切只能等待賣場后續的動作了,不過應該會有相應政策出臺的。
【新浪記者】:作為如魚得水經銷商,品牌方有針對門店給出相應的扶持政策嗎?
【王可鑫】:在疫情期間,全國都處于停工狀態,我們經銷商的心態也比較著急,如魚得水在線上復工之后,第一時間也出臺了對于我們經銷商的幫扶政策。第一,今年全年的物流費用全免,只要是在今年發送的所有貨品的物流費用,能夠保證全部免除,這對于我們來說是一個非常有力度的扶持,也增加了我們對于如魚得水品牌的信任度和回歸感。第二,由于門店還不能營業,如魚得水也在第一時間就組織展開了線上的營銷活動。
如魚得水河北承德經銷商 王可鑫
【新浪記者】:此次線上營銷活動的效果如何?
【王可鑫】:效果不錯,每天實際都能接到一些單子,也有成交單。雖然成交不多,但總比停工在家什么都不做強,現在也正是通過線上提前挖掘潛在客戶的重要時期,我們需要好好把握。
【新浪記者】:疫情期間,您自身有做出怎樣的防疫措施以及門店自救動作嗎?
【王可鑫】:首先做到盡量少出門、不串門、不聚會,在家加強鍛煉,保持身體健康,響應國家號召,不給國家添麻煩。同時商場也舉行了慈善捐款活動,我們每個商戶都參與其中,大家都秉持能奉獻多少就奉獻多少的心態,為這次的疫情盡綿薄之力,希望全國能夠早日恢復正?;顒?。其次在門店自救方面,我們現在會通過微信客戶端給所有的客戶發送一些裝修須知、裝修知識,做好微信上的客戶引流,為開門紅活動、315活動做好“蓄水”,打好2020年的第一場硬仗。
【新浪記者】:您對2020年整體的家居市場是否有信心?疫情過后復工,您最大的顧慮是什么?
【王可鑫】:我們還是非常有信心的,雖然2020年經歷了罕見的全國性疫情,但我相信,一旦疫情過后,家居市場的潛在消費實力還是不容小覷的,今年的形勢依然樂觀。而且我們擁有完備優秀的團隊,如魚得水的品牌影響力也很不錯,我們門店在當地的口碑也非常好,顧慮的話,目前看來基本沒有大的問題。
【新浪記者】:最后能否給到其他經銷商或者廠家一些實質性的建議或者意見嗎?
【王可鑫】:我的建議就是在非常時期,大家要做好自己團隊的學習計劃和工作計劃,雖然居家隔離,但是精神上不能太過松懈,要有計劃的安排導購提高自己的銷售技巧,以及如何培養客戶等能力,隨時做好復工的準備。至于廠家方面,還是建議多做一些營銷活動,這樣才能為我們帶來更多的客流,增加銷量始終是最重要的事。
【新浪記者】:能否請您為2020年的發展分享一句寄語?
【王可鑫】:疫情無情,如魚得水有情,讓我們攜手,共克疫情,開始全新的一年。
【新浪記者】:感謝王總今天接受我們的線上采訪。
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