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如魚得水榜樣力量——王飛
南京高淳如魚得水專賣店
  發(fā)布:2022-06-22  瀏覽:2162
導(dǎo)讀 江蘇高淳如魚得水專賣店于2015年正式合作,2019年底新店開業(yè),開業(yè)活動(dòng)期間14天簽約67單,銷售額突破70萬。



因?yàn)樾刨?所以選擇

王飛是一名來自江蘇南京的80后,熱愛生活,喜歡健身,是大家眼中稱職的父親,體貼的丈夫,也是一名和如魚得水合作了五年的優(yōu)秀經(jīng)銷商,從事建材行業(yè)已經(jīng)十余年了。2015年10月份,王飛這家位于高淳區(qū)高淳大市場(chǎng)的如魚得水門店正式開業(yè),這之前,他一直從事的是燈具銷售。2013年一次機(jī)緣巧合,王飛走進(jìn)了一家窗簾店,見到了店里在售的如魚得水窗簾,這之前他對(duì)如魚得水窗簾完全不了解,“當(dāng)時(shí)到了那個(gè)店以后,讓我有種立刻想把這個(gè)窗簾帶回家自己用的沖動(dòng),因?yàn)榇昂熖貏e漂亮、特別美,后來我才知道這樣一個(gè)窗簾品牌叫如魚得水。然后又有了想要把它帶給更多朋友和客戶的想法,所以就加入了如魚得水的大家庭。”

雖然對(duì)窗簾領(lǐng)域并不十分了解,“但如魚得水窗簾做工的精細(xì)程度,包括工藝是非常打動(dòng)我的,并且一直堅(jiān)持成品輸出,這個(gè)點(diǎn)是我特別看重的。”王飛認(rèn)為個(gè)人生產(chǎn)能力以及加工能力和工廠相比還是有很大差距,并且如魚得水每年都會(huì)有兩季新品發(fā)布會(huì),能及時(shí)捕捉到窗簾每一季度的流行趨勢(shì),另外設(shè)計(jì)、生產(chǎn)包括后期運(yùn)營(yíng)能力整個(gè)系統(tǒng)非常全面,這些因素讓他決定合作如魚得水這個(gè)品牌。“我只需要把我自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)做好,剩下所有的產(chǎn)品加工,包括產(chǎn)品采購,我都可以放心地交給工廠去做。”

下有難題 上有政策

眾所周知,窗簾行業(yè)是定制行業(yè),在窗簾銷售領(lǐng)域,一直存在著一些棘手的問題,“每一年的色彩,包括裝修的風(fēng)格、格調(diào)都是在不斷地變化,所以這就要求我們銷售人員,第一要非常專業(yè),精通計(jì)算、測(cè)量等方面,第二要有比較高的銷售技巧。”這是門店平時(shí)在銷售過程當(dāng)中,以及培養(yǎng)新人成為軟裝設(shè)計(jì)行業(yè)合格銷售的過程中,遇到最多的問題。

而對(duì)于消費(fèi)者來說,最擔(dān)心的是選擇好一款窗簾或者設(shè)計(jì)師呈現(xiàn)出一個(gè)方案后,放到自己家里時(shí)是否真的能達(dá)到預(yù)期效果,如何解決這個(gè)問題?“窗簾是一個(gè)定制行業(yè),消費(fèi)者最大的擔(dān)心就是裝完之后的整體效果是否能夠令他滿意。在以前這類問題還是以傳統(tǒng)的做圖、看成品方案為主,包括跟消費(fèi)者溝通窗簾如何跟家里的家具、墻面包括前期的硬裝做匹配。”

“今年如魚得水總部提出了‘成品窗簾試掛,不滿意可退換’政策,令我非常開心,因?yàn)橄M(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),都會(huì)有上述同樣的擔(dān)憂,有了這樣的試掛政策,既解決了我們?cè)阡N售過程當(dāng)中的難題,更解決了消費(fèi)者擔(dān)心效果出不來的顧慮,這是解決了我們和消費(fèi)者之間共同的問題。”事實(shí)證明,這是一條非常成功的策略,后期消費(fèi)者反饋非常好,不僅簡(jiǎn)化了原來繁瑣的銷售流程,還能幫助用戶選到一款真正喜歡的窗簾,“就像我們買衣服一樣,這件衣服先試一下合不合身、漂不漂亮,再就可以選擇自己喜歡的。”

針對(duì)消費(fèi)者在購買窗簾時(shí)的一些顧慮,除了試掛政策,如魚得水還提出了政策,問及王飛他表示:“我們公司今年推出這個(gè)政策后,作為如魚得水的經(jīng)銷商我是非常自豪的,我認(rèn)為這是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)在踐行的事情,如魚得水政策其實(shí)是針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及環(huán)保問題,對(duì)全國(guó)的消費(fèi)者做出了鄭重承諾。”事實(shí)證明,這項(xiàng)政策在落地實(shí)施過程中,受到了消費(fèi)者廣泛好評(píng)。

品牌助力 服務(wù)至上

五年前王飛正式加入如魚得水這個(gè)大家庭,踏入窗簾行業(yè)的初衷就是想把當(dāng)初他對(duì)如魚得水窗簾的喜愛,融合到工作當(dāng)中去,用公司對(duì)產(chǎn)品的要求去要求自己、要求團(tuán)隊(duì),真正地踐行把好產(chǎn)品帶給客戶的理念。后期門店業(yè)績(jī)?cè)谒膸ьI(lǐng)下蒸蒸日上,曾創(chuàng)開業(yè)14天簽下67單的記錄,除了產(chǎn)品質(zhì)量、工作人員專業(yè)度等,王飛認(rèn)為更重要的是售后服務(wù),將如魚得水總部貼心、全面的售后服務(wù)理念,深入貫徹到實(shí)際銷售過程中,才能收獲客戶對(duì)品牌的信賴以及好感。

2019年新店開業(yè)期,一位客戶的成單過程讓王飛印象深刻,客戶在對(duì)整個(gè)窗簾市場(chǎng)以及產(chǎn)品做了詳細(xì)了解后,最終在王飛負(fù)責(zé)的如魚得水專賣店成交,因?yàn)榭蛻舴孔诱嫉孛娣e比較大,意向金就交了足足三十萬。交完意向金,他就將剩下的工作全權(quán)交給了王飛團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),最后的效果令他非常滿意,對(duì)王飛團(tuán)隊(duì)的工作成果贊不絕口。

“客戶對(duì)我的那份信任,對(duì)我們產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)的認(rèn)可,是最讓我印象深刻的。”這也印證了王飛說過的:“顧客下單的時(shí)候往往不是我最開心的時(shí)候,而是后期安裝過后,客戶對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)、后續(xù)工作的認(rèn)可才是我最開心的時(shí)候。”


如魚得水官微
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