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曾經開店就能賺錢的時代已然結束,中國家居軟裝行業迎來了全新的變革時代,尤其加上疫情的重壓,以窗簾為代表的家居軟裝開始拼產品性價比、服務和創新,這也直接促使了軟裝企業開始尋求轉型升級的有效途徑。事實上,傳統窗簾一度因為生產流程繁雜,自動化程度較低,限制了企業的規模擴張,在C端也沒有形成真正的消費者大品牌。但隨著成品窗簾的崛起和逐漸興盛,以及終端服務意識和創新化發展不斷被提及和強化,窗簾行業迎來了新的發展機遇。服務化、創新化和成品化,作為引領目前軟裝行業變革之路的三大關鍵詞,正在持續發酵中,并有望助力窗簾行業構建一個全新的軟裝生態。
產品創新化
近年來窗簾行業的競爭越演越烈,企業想要站穩腳跟就要高度重視產品創新。回歸本質,從市場需求出發,用產品貼合消費者心理,這就需要窗簾品牌敢于轉變,敢于創新。十大窗簾品牌如魚得水的制勝法寶之一便是與時俱進,突破創新。經過對市場的深入觀察和調研,如魚得水不斷推陳出新,現在的產品更多是偏向于90后、00后的素雅風,以及具有文化內涵的古典風,并在古典風格中融入現代和時尚的元素特征,這些正是時下年輕消費群體喜愛的家居風格。產品創新化的背后,是極為專業的設計師團隊,如魚得水廣泛吸納來自全球的優質設計資源,并將傳統文化與現代時尚相結合,每一季度上新產品時,都會成為窗簾業界一股引領風潮的流行力量。
服務特色化
在消費者不斷變挑剔、海底撈式服務不斷刷屏的當下,提升服務質量已經成為終端的高頻詞匯,對于窗簾行業來說,光有服務是遠遠不夠的,想要占領消費者心智還需要將服務特色化。如魚得水充分整合產品資源,持續推出區別于傳統模式的創新成品服務模式,如成品試掛等。去年5月,如魚得水鄭重發布政策 ,引發行業轟動。如魚得水董事長表示,要把離客戶更近、購買體驗感更好,作為所有思考和改革創新的出發點,發自內心愛客戶,解決客戶購買窗簾真正的痛。在如魚得水看來,品牌服務的持續升級,推出具有品牌特色的服務,是企業的自我革新也是行業的進步動力。未來,服務體系的不斷發展與完善,也將成為如魚得水的核心競爭力。
窗簾成品化
最近幾年,窗簾成品化被視作是未來軟裝企業形成新生態的引爆點,因為窗簾實現標準化成品生產,優勢顯而易見:一、便于跨界,容易實現異業合作;二、能夠更好地面向終端樹立消費者品牌;三、價格相對降低,可以促進窗簾產品成為高頻消費品。對于廠家而言,借助窗簾成品化,可以極大提升生產效能并降低庫存壓力;對于終端市場而言,廠家成品化輸出,意味著經銷商直接賣貨,不需要請設計師,可以大大降低開店成本;對于消費者而言,來自廠家的專業設計支持和標準化加工工藝,意味著更好的交付品質。好處多多,對各方都有利,因此窗簾成品化趨勢十分明顯。
早在十多年前整個行業還沒有真正重視成品窗簾時,如魚得水就已經敏銳地察覺到未來趨勢,并下定決心探索一條“全國連鎖、個性需求、集中定制”的路線,做成品輸出。2020年,如魚得水更是重磅推出全新成品模式:成品窗簾試掛,30天不滿意可退換。讓賣窗簾更簡單,更快捷;讓買窗簾更放心,更省心。對于廣大顧客而言,免費試掛服務能直觀感受窗簾效果,減少退換等操作,實地進門服務人感受到大品牌的貼心,無形中提高了品牌的附加值。而對于門店經銷商來說,試掛模式簡單易上手,新手只需幾個小時即可掌握,導購可以分出更多精力在拉近顧客距離、提高服務品質上,同時通過成品搭配(豎配和全配)的對比,方便導購引導顧客成套購買。公司負責人介紹到,實踐證明,如魚得水成品窗簾試掛模式對于快速打開區域市場確有奇效,當前也正是搶占人心紅利的絕好時機。
可以預見,標準化成品窗簾一定是行業未來發展趨勢,將成品窗簾品牌做大、做好的企業也將成為行業內的領軍企業。在窗簾新業態下,企業要重新定位自己,根據自身優勢和市場變化,走出適合自己的道路,繼而做精、做強,最終推動整個窗簾產業向高質量發展。如魚得水推行的成品窗簾試掛+30天不滿意可退換,正是找到了適合自己定位的發展道路,并堅持將其做深、做透,展示出了如魚得水立志重塑窗簾行業,打破行業壁壘,以及竭力打造窗簾行業C端大品牌的決心和毅力。
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