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8月7-10日,深圳國際家紡布藝暨家居裝飾展覽會正式舉辦。此次展會以“重振內銷,只爭朝夕”為主題,深剖行業變革之路。慧亞家居熱線也在此與如魚得水窗簾精品南部大戰區總經理周猛對話,讓經銷商更好了解到他們的參展亮點和戰略規劃。
慧亞家居熱線:今年展會,如魚得水會給現場合作的經銷商提供什么福利或支持?
周總:2020年受疫情影響,合作商過得很不好。針對8月份現場合作的經銷商,如魚得水有三個政策支持:第一是免設計費用。我們分為專賣、專區、專架與專柜4種方式,如果經銷商在展會期間合作,是不需要收取設計費用的;第二是免收預存款。因為我們都是做成品項目的,需要交4萬的預存款,而在展會期間也是不需要收的;第三是鼓勵合作商去杭州總部參觀,讓他們對整個品牌有充分的了解,而且我們會給1000塊路費報銷。
我認為對合作商最大的支持與福利應該是一個好的模式。如魚得水推出的“成品窗簾試掛,不滿意可退換”及“客戶買窗簾十怕,如魚得水十諾”政策,能真正打破這個行業的一些潛規則,讓經銷商能快速掌握并賺錢。
慧亞家居熱線:如魚得水推出“成品窗簾試掛,不滿意可退換”機制的初衷與目的是什么?
周總:建立這個機制的初衷與目的在于真正去愛客戶。以前做產品的出發點是解決溫飽問題,沒有真正去聚焦C端。客戶在買窗簾的過程中,會有很多顧慮,害怕會有不好的體驗感,顯得很被動。為此如魚得水推出“成品窗簾試掛,不滿意可退換”機制,把所有的主動權都交給客戶,30天內如對做工質量不滿意可退換,在定制板塊沒有哪家敢做,這個是真正對客戶有利的,能免除他們的后顧之憂。
慧亞家居熱線:現在大家越來越關注線上渠道的運營,但經銷商仍在摸索如何在線上破局,請問如魚得水如何幫助經銷商進行線上運營?
周總:疫情期間,如魚得水對門店做運營管理培訓,也做了很多場線上直播活動,并現場簽了很多單。值得一提的是在5月15日晚上,我們現場總共簽了8000多單,這在行業內是少見的。未來下半年,我們會上線線上平臺,匹配成品機制。
慧亞家居熱線:今年深圳展會的主題是“重振內銷,只爭朝夕”,對此您是怎樣看的?面對市場的變化,又會做出什么新布局?
周總:我認為重振內銷是符合規律的。后疫情時代,所有人的投資消費是縮水的,如魚得水作為A端,分別有B端經銷商與C端消費者兩種客戶,針對C端,我們推出“客戶買窗簾十怕,如魚得水十諾”的真誠機制,這不是營銷口號,是如魚得水人深愛客戶的實際行動和莊嚴的承諾。
針對B端,今年我們打破了原有的招商方式,只需3.9萬元就能合作進來,合作如魚得水的方式有專賣、專區與專柜這幾類,可供選擇的方式非常多。在2018年之前,我們花了20多年開了200家專賣店,在2019年推出溢彩品牌后,一年就開了260家店。2020年3月1日到31日,我們成功開了292個點,抓住了市場變化的規律,真正打通了行業壁壘,掌握了做大做強的方法。
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